Marco Legal, Políticas de Cumplimiento y Términos de Servicio
Conoce el funcionamiento, la naturaleza y los deslindes de responsabilidad del software de gestión y control logístico Bendi SaaS.
1. Naturaleza del Software (SaaS Pureza y Neutralidad)
Bendi opera exclusivamente como un Software como Servicio (SaaS) enfocado en soluciones logísticas, CRM, gestión de bases de datos y control de inventario físico/digital de boletos.
- Control logístico y numeración consecutiva.
- Generación automatizada de comprobantes de reserva.
- Facilitar la comunicación por WhatsApp y CRM.
- No retiene ni custodia fondos monetarios.
- No realiza cobros por comisiones porcentuales de apuestas.
- No posee tómbolas ni generadores de números aleatorios.
2. Responsabilidad de la Rifa y Deslinde de Garantías
La creación, administración, cobro, promoción, entrega de boletos físicos, y adjudicación de premios de cualquier sorteo publicado en la plataforma es de responsabilidad absoluta, directa y exclusiva del Organizador que contrata la cuenta.
Bendi no tiene participación societaria, laboral o de intermediación comercial en los sorteos. Toda reclamación contractual o legal deberá ser dirigida al organizador individualizado en la base de la rifa.
3. Cumplimiento CONALOT y Legalidad Local
Es deber imperativo y legal del Organizador obtener los permisos, patentes fiscales, RUNLOT y/o autorizaciones requeridas por la Comisión Nacional de Loterías (CONALOT) u otras entidades reguladoras competentes según su territorio geográfico.
Bendi SaaS provee un campo dinámico ("N° de RUNLOT") para transparentar la permisología oficial frente a los compradores en su portal de marca blanca, promoviendo la legalidad del sorteo.
4. Restricción de Edad Obligatoria
Los servicios logísticos y la reserva de boletos están restringidos terminantemente a personas mayores de 18 años (o la mayoría de edad legal aplicable en su jurisdicción). Bendi exige la aceptación obligatoria de este control antes de cualquier apartado.
5. Privacidad y Custodia Blindada de Datos
La protección de los datos de los compradores y clientes de las rifas es primordial. Bendi SaaS no comercializa, no alquila, ni divulga a terceros los datos personales (nombres, teléfonos, cédulas) recopilados por los organizadores.
La información es almacenada de forma segura en Supabase con políticas RLS (Seguridad a Nivel de Fila) de extremo a extremo, siendo accesibles únicamente para el organizador propietario de la cuenta mediante autenticación cifrada.